Πρωτόκολλο Πολιτικής για την Υγεία και την Ασφάλεια

Πριν την Άφιξη

Παρακαλούμε τους πελάτες μας να ακολουθήσουν τα πιο κάτω βήματα:

Βήμα 1ο:Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, διαβάστε προσεκτικά το παρόν Πρωτόκολλο Πολιτικής για την Υγεία και την Ασφάλεια και συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία και στείλτε Έντυπο Βεβαίωσης Υγείας Πελατών

Η συμπλήρωση του Εντύπου Βεβαίωσης Υγείας Πελατών είναι υποχρεωτική για κάθε πελάτη ξεχωριστά, που θα παραμείνει στο δωμάτιο

Βήμα 2ο: Επικοινωνήστε με το Le CONVIVIAL μέσω τηλεφώνου, whatup ή viber στο 6971736018 πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας για περισσότερες λεπτομέρειες, ιδιαιτερότητες ή προτιμήσεις.
Συνίσταται

Βήμα 3ο: : Ολοκληρώστε την κράτηση με την πληρωμή με μεταφορά μέσω Τραπέζης (Alpha Bank – IBAN: GR55 0140 1940 1940 0232 0000 768, LE CONVIVIAL LTD), e-banking ή κάρτα
Υποχρεωτικό πεδίο

Βήμα 4ο: : Επικοινωνήστε με το Le CONVIVIAL πριν την άφιξή σας για να πάρετε τον Μυστικό Κωδικό

Υποχρεωτικό

Μυστικός Κωδικός
Ο Μυστικός Κωδικός δίδεται σε επιβεβαίωση τήρησης όλων των σταδίων της υποχρεωτικής διαδικασίας για την ασφάλεια των πελατών μας.

Κατά την Άφιξη

Είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι που σας καλωσορίζουμε στο Le CONVIVIAL.

Πριν την άφιξη έχετε διαβάσει το Πρωτόκολλο Πολιτικής για την Υγεία και Ασφάλεια, και έχετε συμπληρώσει και στείλει το Έντυπο Βεβαίωσης Υγείας Πελατών για κάθε έναν από τους πελάτες και τέλος έχετε επικοινωνήσει με το Le CONVIVIAL για να πάρετε το Μυστικό Κωδικό. Κατά την άφιξή σας, ο υπεύθυνος θα σας ζητήσει αυτόν τον κωδικό και κανένα άλλο στοιχείο, ενώ θα πρέπει να περάσετε από το Σταθμό Εισόδου (ένα τραπεζάκι με όλα τα απαραίτητα).

Σταθμός Εισόδου

Κατά την άφιξη αλλά και κάθε φορά που εισέρχεστε στο ξενοδοχείο, σας παρακαλούμε να σταματήσετε στο Σταθμό Εισόδου:

1. Να χρησιμοποιήσετε αντισηπτικό

2. Να προμηθευτείτε και να φορέσετε τη μάσκα σας, αν το επιθυμείτε

3. Να ψεκάσετε τις αποσκευές σας με το ειδικό απολυμαντικό spray που είναι απολύτως ασφαλές δεν καταστρέφει κανένα υλικό

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΟΛΩΝ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΕΜΕΛΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

Παρακαλείσθε να σταματάτε στο Σταθμό Εισόδου κάθε φορά που εισέρχεσθε στο ξενοδοχείο.

Ανελκυστήρας

Στον ανελκυστήρα εισέρχονται μόνο άτομα, που θα διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο.
Σας ενημερώνουμε ότι ο ανελκυστήρας για την ασφάλειά σας απολυμαίνεται συνεχώς.

Παραλαβή δωματίου

Πριν εισέλθετε στο δωμάτιό σας θα βρείτε ένα αυτοκόλλητο ασφαλείας πάνω στην πόρτα.

Αυτοκόλλητο Ασφαλείας

Το αυτοκόλλητο ασφαλείας στην πόρτα του δωματίου αποδεικνύει την ώρα, την ημέρα, το όνομα και την υπογραφή του εργαζομένου με την διαβεβαίωση ότι το δωμάτιο έχει καθαριστεί και απολυμάνθει, ακολουθώντας αυστηρά τα πρωτόκολλα του Υπουργείου Υγείας.

Το κλειδί βρίσκεται πάνω στην πόρτα. Έξω από το δωμάτιό σας θα παρατηρήσετε ένα σημάδι, πέρα από το οποίο το προσωπικό δεν επιτρέπεται να πλησιάσει. Για πληροφορίες, διευκρινήσεις και παραγγελίες μπορείτε να τηλεφωνείτε στο +30 6907833699 και +30 6946252008.
ΣΑΣ ΕΥΧΟΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

Mini Bar

Για την ασφάλειά σας έχουν απομακρυνθεί όλα τα αντικείμενα από το mini bar εκτός από δυο φιάλες με νερό, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς έξτρα χρέωση. Μπορείτε να παραγγείλετε ποτά, αναψυκτικά ή σνακ με το τηλέφωνο, τα οποία σερβίρονται στο δωμάτιο σας χωρίς έξτρα χρέωση για room service.

Πρωϊνό

Θα βρείτε έξω από το δωμάτιό σας καφέ, γάλα, σπιτικό cake και cookies. Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε πλήρες πρωϊνό στην τιμή των 10€/άτομο, σημειώστε την παραγγελία σας από τον πιο κάτω κατάλογο. Θα ειδοποιηθείτε πότε ο δίσκος με το πρωϊνό σας βρίσκεται έξω από την πόρτα σας. Σας ενημερώνουμε ότι απαγορεύεται στο προσωπικό μας να εισέλθει στο δωμάτιό σας.

Πρωινό

  • Καφές
  • Τσάι
  • Γάλα
  • Φρέσκος χυμός πορτοκάλι Juice
  • Corn flakes
  • Σπιτική μαρμελάδα
  • Μέλι
  • Φρούτα εποχής
  • Φρέσκο ψωμί
  • Βούτυρο
  • Σπιτικό κέικ καρότου
  • Επιλογή τυριών
  • Αλλαντικά
  • Γιαούρτι
  • Bραστά αυγά
  • Πίτα της ημέρας
  • Πετσέτες και κλινοσκεπάσματα

    Στο δωμάτιό σας θα βρείτε δύο πλήρη σετ από πετσέτες. Ενημερώστε μας τηλεφωνικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξουμε τις πετσέτες. Τις καθαρές πετσέτες αλλά και ότι άλλο χρειάζεστε θα τα βρείτε έξω από το δωμάτιό σας. Σας ενημερώνουμε ότι απαγορεύεται στο προσωπικό μας να εισέλθει στο δωμάτιό σας.

    Κλιματισμός και αερισμός χώρων

    Τα προβλεπόμενα στη σχετική εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας “Λήψη μέτρων διασφάλισης της Δημόσιας Υγείας από ιογενείς και άλλες λοιμώξεις κατά τη χρήση κλιματιστικών μονάδων”, με έμφαση στην μη ανακυκλοφορία του αέρα και καλό φυσικό αερισμό στα δωμάτια και στους υπόλοιπους χώρους διακοπτεται η χρήση κλιματιστικού για την ασφάλεια όλων. (διακοπή του συστήματος μη λειτουργίας κλιματισμού όταν είναι ανοιχτές οι πόρτες).

    Για μεγαλύτερες παραμονές

    Παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε ποιες ακριβώς μέρες επιθυμείτε να καθαρίσουμε και να απολυμάνουμε το δωμάτιό σας. Σύμφωνα με τα πρωτόκολλα καθαριότητας και απολύμανσης θα σας ζητήσουμε να μας αφήσετε το δωμάτιό σας άδειο για διάστημα τουλάχιστον 5 ωρών.

    ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΟΛΩΝ

    ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΕΜΕΛΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

    Αναχώρηση

    Παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τη ρεσεψιόν για την τακτοποίηση του λογαριασμού σας, για τυχόν extra χρεώσεις, οι οποίες δεν συμπεριλαμβάνονται στην κράτησή σας, από την προηγούμενη της αναχώρησή σας.
    Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι αφήσατε το κλειδί πάνω στην πόρτα.

    Σεβόμενοι απολύτως την ιδιωτικότητα των πελατών μας και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, διαβεβαιώνουμε ότι όλα τα στοιχεία φυλάσσονται αποκλειστικά για λόγους δημόσιας υγείας και ασφάλειας.

    Health and Safety Protocol

    Before Arrival

    Our guests are kindly requested to:

    Step 1: Visit our site and read carefully, fill out the appropriate fields and boxes and sign
    (A) the Health and Safety Policy Protocol and
    (B) the Guests Health Declaration form
    Mandatory for all guests of each room

    Step 2: Contact Le CONVIVIAL by phone, whatsup or viber at +30 6971736018 before the completion of the reservation for further details, special needs or preferences
    Recommended

    Step 3: Complete their reservation and pay by card, bank transfer or e-banking
    Mandatory

    Step 4: Contact Le CONVIVIAL 30min before arrival and receive your Secret Code
    Mandatory

    Secret Code
    This Secret Code in the final step confirming that all of us have followed the necessary reservation procedures for the safety of our guests.

    Upon Arrival

    We are excited to welcome you at Le CONVIVIAL.

    Before your arrival you have read, filled out, signed & sent to us the Health and Safety Policy Protocol and the Guests Health Declaration form and you have contacted Le CONVIVIAL to receive your Secret Code.

    You will be requested to give this Secret Code to our Operation Manager and stop by the Entrance Station

    Entrance Station
    Upon arrival and any time you enter the hotel, you are kindly requested to stop by our entrance station:
    1. To sanitize your hands
    2. To wear your mask, while in the common areas
    3. To spray your bags or luggage

    FOR THE SAFETY OF ALL
    FOR A CARE FREE STAY

    Please, note that every time you enter the hotel you will be asked to stop at the entrance station.

    Elevator

    Only the persons who are going to share the same room are allowed to use at the same time the elevator.
    Please, note that elevator is sanitized on a regular basis.

    Receiving/Entering your Room

    Before you enter your room, you will find a room door safety sticker.

    Room door safety sticker

    Room door safety sticker is a sticker on the door indicating the time, the date the name and the signature of the person who has cleaned, sanitized and fumicified your room, following the strict cleaning and sanitizing protocols. After the indicative time nobody is allowed to enter the room. This sticker is an extra measure of assurance to indicate to guests that their room has not been accessed since being thoroughly cleaned.

    The key of the room is on the door. In front the door of your room, you will notice a marked point beyond which nobody is allowed to come closer. After you enter your room our operation manager will call to ask you if you need further info or you have any preferences regarding your stay.
    WE WISH YOU A PLEASANT STAY

    Mini Bar

    Mini Bar goods have been removed for your safety. You will find 2 bottles of water for complimentary use. Please, feel free to order food and drinks or snacks by phone and enjoy our complimentary room service. You will be noticed for your order and you will find the tray in front of your door. Please, note that our personnel is not allowed to enter your room.

    Breakfast

    In front of your door you will find complimentary coffee, milk, with homemade cake and cookies. If you want to enjoy a full breakfast for the price of 10€ per person, please, check the items you want to taste on the following list. You may give your order by phone or viber. You will be noticed for your order and you will find the tray with your breakfast in front of your door. Please note that our personnel is not allowed to enter your room.

    Breakfast

  • Coffee
  • Tea
  • Milk
  • Fresh Squeezed Orange Juice
  • Corn flakes
  • Homemade Marmalade
  • Honey
  • Fruits of the season
  • Fresh Bread
  • Butter
  • Homemade Carrot cake
  • Selection of local cheeses
  • Cold cuts
  • Yogurt
  • Boiled eggs
  • Homemade pie of the day
  • Towel and Linen Policy

    You will find two full sets of towels in your room. In case you need more towels, or you want us to change your towels, please, inform us by phone (viber or whatsup). You are kindly asked to put your towels in a special bag you will find in your room and you will leave them outside your door. You will find the towels and other things you may need outside your door. Thank you for your cooperation.

    For longer stays

    You are kindly requested to notice us for the exact days we may clean and sanitize your room. According to our cleaning and disinfecting Protocols, you are kindly requested to allow a minimum of 5 hours to our house keeping to complete the procedure. We apologize for this inconvenience.
    FOR THE SAFETY OF ALL
    FOR A CARE FREE STAY

    Check-out

    Please, contact our reception by phone to arrange your bill for the extra charges of your stay (i.e. extra meals, breakfast, drinks, snacks or services of any kind, which have not been paid in your check-in), which could be paid by card, e-banking or cash. In case you want to pay cash you will receive your change in a sanitized bag outside your room.
    Please, confirm that you have left your key on the door.

    We highly respect our guests’ privacy and personal data will be strictly kept for health and safety reasons