Πρωτόκολλο Πολιτικής για την Υγεία και την Ασφάλεια

Πριν την Άφιξη

Παρακαλούμε τους πελάτες μας να ακολουθήσουν τα πιο κάτω βήματα:

Βήμα 1ο:Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, διαβάστε προσεκτικά, συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία και υπογράψτε με το όνομά σας

(A) το Πρωτόκολλο Πολιτικής για την υγεία και την Ασφάλεια και

(B) Έντυπο Βεβαίωσης Υγείας πελατών

Υποχρεωτική για όλους τους πελάτες του δωματίου

Βήμα 2ο: Επικοινωνήστε με το Le CONVIVIAL μέσω τηλεφώνου, whatup ή viber στο 6971736018 πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας για περισσότερες λεπτομέρειες, ιδιαιτερότητες ή προτιμήσεις.
Συνίσταται

Βήμα 3ο: :Ολοκληρώστε την κράτηση με την πληρωμή με κάρτα, μεταφορά ή e-banking
Υποχρεωτικό πεδίο

Βήμα 4ο: : Επικοινωνήστε με το Le CONVIVIAL 30’ πριν την άφιξή σας για να πάρετε τον Μυστικό Κωδικό
Υποχρεωτικό

Μυστικός Κωδικός
Ο Μυστικός Κωδικός δίδεται σε επιβεβαίωση τήρησης όλων των διαδικασιών για την ασφάλεια των πελατών μας.

Κατά την Άφιξη

Είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι που σας καλωσορίζουμε στο Le CONVIVIAL.

Πριν την άφιξη έχετε διαβάσει, συμπληρώσει και στείλει σε μας το Πρωτόκολλο Πολιτικής Υγείας και Ασφάλειας και το Έντυπο Διαβεβαίωσης Υγείας Πελατών και τέλος έχετε επικοινωνήσει με το Le CONVIVIAL για να πάρετε το Μυστικό Κωδικό.

Ο Μυστικός Κωδικός θα σας ζητηθεί από τον Operation Manager, ενώ θα πρέπει να περάσετε από το Σταθμό Εισόδου (ένα τραπεζάκι με όλα τα απαραίτητα).

Σταθμός Εισόδου
Κατά την άφιξη αλλά και κάθε φορά που εισέρχεστε στο ξενοδοχείο, σας παρακαλούμε να σταματήσετε στο Σταθμό Εισόδου:
1. Να χρησιμοποιήσετε αντισηπτικό
2. Να προμηθευτείτε και να φορέσετε τη μάσκα σας
3. Να ψεκάσετε τις αποσκευές σας με ειδικό spray που δεν καταστρέφει κανένα υλικό

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΟΛΩΝ
ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΕΜΕΛΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

Παρακαλείσθε να σταματάτε στο Σταθμό Εισόδου κάθε φορά που εισέρχεσθε στο ξενοδοχείο.

Ανελκυστήρας

Στον ανελκυστήρα εισέρχονται μόνο άτομα, που θα διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο.
Σας ενημερώνουμε ότι ο ανελκυστήρας απολυμαίνεται συνεχώς.

Παραλαβή δωματίου

Πριν εισέλθετε στο δωμάτιό σας θα βρείτε ένα αυτοκόλλητο ασφαλείας πάνω στην πόρτα.

Αυτοκόλλητο Ασφαλείας

Το αυτοκόλλητο ασφαλείας στην πόρτα του δωματίου αποδεικνύει την ώρα, την ημέρα, το όνομα και την υπογραφή του εργαζομένου με την διαβεβαίωση ότι το δωμάτιο έχει απολυμανθεί, ακολουθώντας αυστηρά πρωτόκολλα καθαρισμού.

Το κλειδί βρίσκεται πάνω στην πόρτα. Έξω από το δωμάτιό σας θα παρατηρήσετε ένα σημάδι, πέρα από το οποίο το προσωπικό δεν επιτρέπεται να πλησιάσει. Όταν μπείτε στο δωμάτιο σας ο διευθυντής θα σας τηλεφωνήσει να ρωτήσει αν χρειάζεστε κάτι ή αν έχετε κάποια προτίμηση σχετικά με την παραμονή σας.
ΣΑΣ ΕΥΧΟΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

Mini Bar

Για την ασφάλειά σας έχουν απομακρυνθεί όλα τα αντικείμενα από το mini bar. Θα βρείτε δυο φιάλες με νερό, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς χρέωση. Μπορείτε να παραγγείλετε ποτά, αναψυκτικά ή σνακ με το τηλέφωνο, τα οποία σερβίρονται στο δωμάτιο σας χωρίς χρέωση.

Πρωινό

Θα βρείτε έξω από το δωμάτιό σας καφέ, γάλα, σπιτικό cake και cookies. Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε πλήρες πρωινό για την τιμή των 10€/άτομο, σημειώστε την παραγγελία σας από τον πιο κάτω κατάλογο. Θα ειδοποιηθείτε πότε ο δίσκος βρίσκεται έξω από την πόρτα σας. Σας ενημερώνουμε ότι απαγορεύεται στο προσωπικό μας να εισέλθει στο δωμάτιό σας.

Πρωινό

  • Καφές
  • Τσάι
  • Γάλα
  • Φρέσκος χυμός πορτοκάλι Juice
  • Corn flakes
  • Σπιτική μαρμελάδα
  • Μέλι
  • Φρούτα εποχής
  • Φρέσκο ψωμί
  • Βούτυρο
  • Σπιτικό κέικ καρότου
  • Επιλογή τυριών
  • Αλλαντικά
  • Γιαούρτι
  • Bραστά αυγά
  • Πίτα της ημέρας
  • Πολιτική για πετσέτες και κλινοσκεπάσματα

    Στο δωμάτιό σας θα βρείτε δύο πλήρη σετ πετσέτες. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξουμε τις πετσέτες, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά. Σε αυτή την περίπτωση σας παρακαλούμε να τοποθετήσετε τις πετσέτες, που επιθυμείτε να αντικατασταθούν, στον ειδικό σάκο έξω από το δωμάτιο. Τις νέες πετσέτες αλλά και ότι χρειάζεστε θα τις βρείτε έξω από την πόρτα σας.

    Για μεγαλύτερες παραμονές

    Παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε ποιες ακριβώς μέρες επιθυμείτε να καθαρίσουμε και να απολυμάνουμε το δωμάτιό σας. Σύμφωνα με τα πρωτόκολλα καθαριότητας και απολύμανσης θα σας ζητήσουμε να μας αφήσετε άδειο το δωμάτιό σας για διάστημα τουλάχιστον 5 ωρών.

    ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΟΛΩΝ

    ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΕΜΕΛΗ ΔΙΑΜΟΝΗ

    Αναχώρηση

    Παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τη ρεσεψιόν για την τακτοποίηση του λογαριασμού σας, για τυχόν extra χρεώσεις, οι οποίες δεν συμπεριλαμβάνονται στην κράτησή σας.
    Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι αφήσατε το κλειδί πάνω στην πόρτα.

    We highly respect our guests’ privacy and personal data will be strictly kept for health and safety reasons

    Health and Safety Protocol

    Before Arrival

    Our guests are kindly requested to:

    Step 1: Visit our site and read carefully, fill out the appropriate fields and boxes and sign
    (A) the Health and Safety Policy Protocol and
    (B) the Guests Health Declaration form
    Mandatory for all guests of each room

    Step 2: Contact Le CONVIVIAL by phone, whatsup or viber at +30 6971736018 before the completion of the reservation for further details, special needs or preferences
    Recommended

    Step 3: Complete their reservation and pay by card, bank transfer or e-banking
    Mandatory

    Step 4: Contact Le CONVIVIAL 30min before arrival and receive your Secret Code
    Mandatory

    Secret Code
    This Secret Code in the final step confirming that all of us have followed the necessary reservation procedures for the safety of our guests.

    Upon Arrival

    We are excited to welcome you at Le CONVIVIAL.

    Before your arrival you have read, filled out, signed & sent to us the Health and Safety Policy Protocol and the Guests Health Declaration form and you have contacted Le CONVIVIAL to receive your Secret Code.

    You will be requested to give this Secret Code to our Operation Manager and stop by the Entrance Station

    Entrance Station
    Upon arrival and any time you enter the hotel, you are kindly requested to stop by our entrance station:
    1. To sanitize your hands
    2. To wear your mask, while in the common areas
    3. To spray your bags or luggage

    FOR THE SAFETY OF ALL
    FOR A CARE FREE STAY

    Please, note that every time you enter the hotel you will be asked to stop at the entrance station.

    Elevator

    Only the persons who are going to share the same room are allowed to use at the same time the elevator.
    Please, note that elevator is sanitized on a regular basis.

    Receiving/Entering your Room

    Before you enter your room, you will find a room door safety sticker.

    Room door safety sticker

    Room door safety sticker is a sticker on the door indicating the time, the date the name and the signature of the person who has cleaned, sanitized and fumicified your room, following the strict cleaning and sanitizing protocols. After the indicative time nobody is allowed to enter the room. This sticker is an extra measure of assurance to indicate to guests that their room has not been accessed since being thoroughly cleaned.

    The key of the room is on the door. In front the door of your room, you will notice a marked point beyond which nobody is allowed to come closer. After you enter your room our operation manager will call to ask you if you need further info or you have any preferences regarding your stay.
    WE WISH YOU A PLEASANT STAY

    Mini Bar

    Mini Bar goods have been removed for your safety. You will find 2 bottles of water for complimentary use. Please, feel free to order food and drinks or snacks by phone and enjoy our complimentary room service. You will be noticed for your order and you will find the tray in front of your door. Please, note that our personnel is not allowed to enter your room.

    Breakfast

    In front of your door you will find complimentary coffee, milk, with homemade cake and cookies. If you want to enjoy a full breakfast for the price of 10€ per person, please, check the items you want to taste on the following list. You may give your order by phone or viber. You will be noticed for your order and you will find the tray with your breakfast in front of your door. Please note that our personnel is not allowed to enter your room.

    Breakfast

  • Coffee
  • Tea
  • Milk
  • Fresh Squeezed Orange Juice
  • Corn flakes
  • Homemade Marmalade
  • Honey
  • Fruits of the season
  • Fresh Bread
  • Butter
  • Homemade Carrot cake
  • Selection of local cheeses
  • Cold cuts
  • Yogurt
  • Boiled eggs
  • Homemade pie of the day
  • Towel and Linen Policy

    You will find two full sets of towels in your room. In case you need more towels, or you want us to change your towels, please, inform us by phone (viber or whatsup). You are kindly asked to put your towels in a special bag you will find in your room and you will leave them outside your door. You will find the towels and other things you may need outside your door. Thank you for your cooperation.

    For longer stays

    You are kindly requested to notice us for the exact days we may clean and sanitize your room. According to our cleaning and disinfecting Protocols, you are kindly requested to allow a minimum of 5 hours to our house keeping to complete the procedure. We apologize for this inconvenience.
    FOR THE SAFETY OF ALL
    FOR A CARE FREE STAY

    Check-out

    Please, contact our reception by phone to arrange your bill for the extra charges of your stay (i.e. extra meals, breakfast, drinks, snacks or services of any kind, which have not been paid in your check-in), which could be paid by card, e-banking or cash. In case you want to pay cash you will receive your change in a sanitized bag outside your room.
    Please, confirm that you have left your key on the door.

    We highly respect our guests’ privacy and personal data will be strictly kept for health and safety reasons